致广大体检客户的一封信

尊敬的客户：
您好！
　　随着公众的健康意识增强，越来越多的人开始重视每年1—2次的健康体检，按照大家的体检习惯，从8月开始陆续会为自己的身体做一个全面的检查，特别是9月份以来慈铭体检预约人数表现出大幅上升，北京15家分院的体检量一直处于饱和状态。因此造成了近段时间客户反映慈铭的预约电话一直处于忙碌状态的现象，在此，我们首先对各位朋友对慈铭体检的信任表示感谢，谢谢您多年来对慈铭的帮助和支持，也对服务过程中出现的“预约堵塞”表示歉意。为了让您享受更好的服务质量，我们建议在预约体检的过程中注意以下几点。
1、请您尽量在体检前5—7天进行预约，预约成功后再去体检中心进行体检。
2、如果时间允许，建议您最好把体检时间安排在12月15日以后，以保证您能有一个更舒适、更高质量的体检过程。
3、北京将在几个分院试行延时营业，以缓解体检人数大幅增加的压力，具体分院将另行通知。
感谢您对我们工作的支持和理解 ，为了大家的健康，让我们共同努力！

2010年11月22日